DMM.com 総務部 部長が語る
受け身の総務から、会社を動かす攻めの総務へ
周囲を巻き込み、会社に価値を生み出すための5つの武器

受け身の総務から、会社をよりよく動かす総務へ
総務・管理部門は、社員や現場が日々の業務を円滑に進めるうえで、欠かせない存在です。 一方で、その多くは「できて当たり前」と受け止められがちです。問い合わせ対応や申請・承認、社内ルールの案内、契約関連の確認、外部サービスの利用管理など、日々の対応に追われる場面も少なくありません。 

その結果、本来取り組みたい改善活動や提案に時間を割けなかったり、総務・管理部門の仕事が会社にどのような価値を生んでいるのかが見えにくくなったりすることがあります。 だからこそ、これからの総務・管理部門には、目の前の業務をこなすだけでなく、複雑な課題を整理し、周囲を巻き込みながら、誰もがより動きやすい仕組みをつくっていく視点が求められます。 

本セミナーでは、合同会社DMM.com 総務部 部長の高橋 応和 氏をお迎えし、総務・管理部門が“受け身の対応部門”から、会社を動かす存在へ変わるための考え方と実践方法をお話しいただきます。 高橋氏が実践されている“攻めの総務”の考え方をもとに、複雑に見える課題を整理する視点、優先順位の付け方、周囲を巻き込むための伝え方、AIなどのテクノロジーとの向き合い方、日々の改善を会社の価値につなげる考え方などを、実務に活かせる「5つの武器」としてご紹介します。 

後半では、総務・管理部門に集まりやすいさまざまなテーマに対し、6社の支援企業がそれぞれの専門領域から具体的な取り組みをご紹介します。問い合わせ対応、申請・承認、情報共有、社内ルールの整備、契約・取引先確認など、日々の業務に役立つ考え方やサービス活用のヒントを、まとめてお持ち帰りいただけます。 

日々の業務改善や組織づくりに取り組みたい総務・管理部門の方におすすめの内容です。ぜひご参加ください。 

こんな方におすすめ

日々の対応に追われ、総務・管理部門として取り組むべきことに十分な時間を割けていない方
業務を進めやすくするだけでなく、社員や現場にとってより働きやすい環境をつくっていきたい方
現場や他部門を巻き込みながら、総務・管理部門として会社にできることを広げていきたい方
組織の成長に合わせて、総務・管理部門の役割や体制のあり方を考えたい方

開催概要

日時 2026年8月25日(火) 14:00~15:40
会場 ZOOM
申込期限 2026年8月25日(火)12:00
参加費 無料
定員 300名
お問い合わせ

ソーシャルワイヤー株式会社

RISKEYES運営事務局

 

03-6868-8874

support@riskeyes.jp

ご注意      

・ソーシャルワイヤー株式会社・コニカミノルタジャパン株式会社・株式会社Jストリーム
 トビラシステムズ株式会社・株式会社マイクロニティ・弁護士ドットコム株式会社と同業他社に
 所属される方のご参加はご遠慮いただいております。 

・お申込み情報に不備がある場合、参加をお断りさせていただく場合がございます。 
・法人名の記載がない方のご参加はご遠慮いただいております。 
・本セミナーに関し、予告なくセミナータイトル等を変更させていただく場合がございます。 
 各項目を正しくご入力の上、お申込みくださいますようお願いいたします。 

プログラム

開場<13:50>
開始<14:00>

 ■14:00〜14:05 はじめに 

 ■14:05〜14:55 第一部 基調講演 
合同会社DMM.com 高橋 応和 氏  
 
 “受け身の総務”から、会社を動かす総務になるための5つの武器
  〜問い合わせ・申請・確認業務を、担当者任せにしない仕組みづくり〜


  ●総務は「できて当たり前」。緊張感や孤独への共感
  ●総務のリアル ~チームビルディングと現状~  
  ●実効策 
   武器1:理解の構造化 〜「複雑」を「煩雑」へ分解する〜 
   武器2:戦略とは「略くこと」 〜優先順位と行動習慣の実装〜 
   武器3:他人を動かす「贈る」提案 〜主語を相手に転換する〜 
   武器4:AIという「調理器具」 〜デジタルクリエイティブの民主化〜 
   武器5:投資対効果を科学する 〜「贈る言葉」もScientificに表現できる〜 
  ●できないことは何もない ~総務も組織もよくなる未来は私の一歩から~ 


 ■14:55〜15:05 第二部 質疑応答 

 ■15:05〜15:35 第三部 総務・管理部門の実践に役立つミニセミナー 

  <登壇企業>
   コニカミノルタジャパン株式会社(COCOMITE)

   誰が担当しても回る総務へ、業務を止めないオンラインマニュアル運用 

   株式会社Jストリーム 
   
社内からの問い合わせ対応を仕組み化!AI×動画活用による属人化解消法 

   ソーシャルワイヤー株式会社 (RISK EYES)
   
その確認、会社に残っていますか?反社チェックを担当者任せにしない実務設計

   
トビラシステムズ株式会社(トビラフォン Cloud) 
   
電話対応を属人化させない!着信分岐・録音で実現する「組織で回す」電話対応 

   株式会社マイクロニティ (mfloow) 
   
バックオフィスにおける「仕事のための仕事」を減らす方法とは?

   弁護士ドットコム株式会社 
   
<無理なく始める>電子契約で実現する契約業務の効率化とは

 ■15:35〜15:40 閉会・ご案内  

 ※プログラムの内容・名称は、予告なく変更となる場合がございます。
 ※各プログラムの時間は目安です。

登壇者

合同会社DMM.com
組織管理本部 総務部 部長 兼
合同会社EXNOA
組織管理本部 業務支援部 部長

高橋 応和
慶應義塾大学卒業後、新卒で株式会社オンワード樫山に入社。本社人事部配属となり制度企画や労務を中心に担当。
2008年に社内異動、本社総務部にて庶務だけでなくBPRやBPOを担当。
2016年、株式会社トライステージに移籍し、総務のみならず人事や法務も担当しバックオフィス業務の全体フローを体得。
2019年、合同会社DMM.comに移籍し総務部門を管掌。2022年には地方創生事業にも参画し行政運営支援や第三セクター経営支援も兼務執行し、
2023年からは合同会社EXNOAの総務部門も兼務管掌、「何でもやってるDMM」の「挑戦させてくれる文化」を体現しながら現在に至る。

ソーシャルワイヤー株式会社
リファレンス事業部
砂田 早苗

コニカミノルタジャパン株式会社 
プロダクトマーケティング統括部 ICW事業推進部COCOMITEプロダクトマーケティングマネージャー 
久保 京華 

株式会社Jストリーム
マーケティング部セールスプロモーション課 マネージャー
井上 裕史

トビラシステムズ株式会社
営業企画部 企画統括室 
北島 七海 

株式会社マイクロニティ
グロース戦略部 マーケティング
小原 健斗

弁護士ドットコム株式会社
クラウドサイン事業本部 マーケティング部
笠原 彩乃

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